Þjónustuver
Við erum hér til að hjálpa þér. Finndu svör við algengum spurningum eða hafðu samband við okkur.
Algengar spurningar
Hvernig stofna ég aðgang? ▼
Sæktu Skroll-forritið í App Store eða opnaðu skrollapp.is í vafra. Smelltu á „Nýskrá", fylltu inn netfang, lykilorð og notendanafn. Þú gætir þurft að staðfesta netfangið þitt með tölvupósti.
Hvernig breyti ég lykilorðinu mínu? ▼
Opnaðu forritið og farðu í Stillingar (tannhjólið efst í hægra horni á prófílsíðunni). Þar getur þú breytt lykilorðinu þínu. Ef þú hefur gleymt lykilorðinu, smelltu á „Gleymt lykilorð" á innskráningarsíðunni.
Hvernig tilkynni ég óviðeigandi efni? ▼
Haltu fingri á Teik eða athugasemd og veldu „Tilkynna". Þú getur einnig sent okkur tölvupóst á skroll@skrollapp.is með lýsingu og skjáskoti ef mögulegt er.
Get ég notað Skroll í vafra? ▼
Já! Skroll er aðgengilegt á skrollapp.is í öllum nútímalegum vöfrum. Farsímaforritið býður þó upp á betri upplifun með tilkynningum og fleiru.
Hvernig eyði ég reikningnum mínum? ▼
Farðu í Stillingar í forritinu og veldu „Eyða reikningi". Öll gögn þín verða varanlega eyðilögð. Ef þú getur ekki nálgast stillingarnar, sendu okkur tölvupóst á skroll@skrollapp.is.
Hvers vegna kemur forritið ekki upp? ▼
Reyndu að loka forritinu og opna aftur. Gakktu úr skugga um að þú hafir nýjustu útgáfuna í App Store. Ef vandinn er viðvarandi, hafðu samband við okkur með lýsingu á vandamálinu og gerð tækis þíns.
Hvernig verð ég staðfestur notandi (blár hringur)? ▼
Staðfesting (✓) er gefin út af Skroll-teyminu til einstaklinga og fyrirtækja sem við getum staðfest. Sendu okkur tölvupóst á skroll@skrollapp.is ef þú telur þig geta átt rétt á staðfestingu.
Hafðu samband
Eyðing reiknings
Ef þú vilt eyða reikningnum þínum og öllum gögnum sem tengjast honum geturðu gert það í gegnum stillingarnar í forritinu (Stillingar → Eyða reikningi) eða með því að senda tölvupóst á skroll@skrollapp.is með efnislínuna „Eyðing reiknings".
Við munum staðfesta beiðnina og eyða reikningnum innan 7 virkra daga. Þetta er óafturkræft ferli.